Funcionário da Vivo orienta cliente a jogar celular na parede!

Problema com a internet 3G do celular? Arremesse o aparelho contra a parede que resolve. Pelo menos essa foi a recomendação de um atendente da Vivo.

Há cerca de dois meses, uma cliente da empresa (que pediu para não ter seu nome publicado) começou a ter problemas com o 3G.

Sem conseguir chegar a uma solução, ela recorreu, na semana passada, ao atendimento on-line da Vivo.

Na conversa com o técnico da companhia de celular, surgiu a orientação para solucionar o problema: "Pega o aparelho e arremesse contra a parede! Resolve na hora", recomendou o atendente.

"Antes disso, os atendentes pediram para eu ligar para a empresa usando outro aparelho que não aquele que apresentasse problemas, mas eu só tenho esse telefone", afirmou a cliente.

OUTRO LADO

Procurada pela reportagem, a Vivo disse lamentar o ocorrido e afirmou que o comportamento do funcionário não é condizente com a visão da companhia em relação ao respeito aos seus clientes.

Ela disse ainda que tomou as medidas administrativas cabíveis para que casos desse tipo não se repitam.

Para Paulo Arthur Góes, diretor-executivo do Procon-SP, "as operadoras só querem novos clientes. A consumidora em questão pode entrar na Justiça com uma ação por danos morais."

De acordo com o Procon-SP, a telefonia móvel é o principal personagem de reclamações dos consumidores. No ano passado, as quatro principais operadoras de celular apareciam entre as 12 empresas que lideravam a lista de reclamações.

Segundo Eduardo Tude, presidente da consultoria Teleco, tudo não passa de uma questão de investimento.

"À medida em que existe uma cobrança pelo serviço isso leva as operadoras a melhorarem todo o processo."

O total de reclamações a respeito do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) das empresas cresceu 86% de janeiro a 21 setembro deste ano ante igual período de 2011, segundo dados de 170 Procons em todo o país.

Os serviços de telefonia celular, cartão de crédito e telefonia fixa concentram a maior parte das demandas.

FONTE: Folha de S.Paulo

Mozilla Firefox 16 Final

Firefox saído do forno corrige falhas e promove melhorias para desenvolvedores e no seu leitor nativo de PDF.

Mozilla Firefox é um dos navegadores mais populares da web e o principal produto da Fundação Mozilla, a sua mantenedora.

O aplicativo, além de figurar como um dos principais browsers do mundo, é costumeiramente apontado como o mais bem-sucedido projeto de software livre do planeta. O browser acaba de ganhar uma nova versão, dando sequência ao projeto de pequenas atualizações em períodos curtos de tempo em vez de grandes novidades em grandes intervalos.

Nessa edição recém-saída do forno, o Firefox recebeu melhorias no suporte para CSS3, ganhou um novo botão para as barras de ferramentas voltadas para desenvolvedores, implementou compatibilidade com aplicações online desenvolvidas para o Windows e adotou o codec de áudio Opus como padrão. Além disso, o Firefox ganhou um leitor nativo para arquivos PDF.

O que surgiu nas últimas versões

Nova tela inicial

A primeira mudança que você perceberá no Mozilla Firefox, a partir da sua 13ª versão, é reformulação da sua tela inicial. Agora, a página aberta por padrão pelo navegador conta com atalhos para os principais recursos do browser – incluindo favoritos, histórico de navegação, downloads, complementos instalados, sincronização de preferências e opções gerais do programa.

Isso significa que com um único clique você pode acessar qualquer uma dessas áreas do navegador e configurá-las de acordo com a sua necessidade – algo que nenhum outro browser permite com tanta facilidade.

Acesso facilitado às páginas mais visitadas

Outra ferramenta do navegador da raposa que recebeu melhorias foi a página “Nova aba”, a qual passou a ter um mecanismo similar ao Speed Dial, do Opera, e à “Nova guia”, do Google Chrome.

Com isso, toda vez que você abrir uma nova aba no Firefox, é exibida uma grade com miniaturas dos sites mais visitados por você. Além disso, é possível determinar que alguns desses thumbnails fiquem permanentemente em exibição nessa grade.

Doodle animado presta homenagem ao cartunista Winsor McCay

Lançada em 1905, a tirinha “Little Nemo” ficou muito conhecida em todo o mundo. Além de ser uma história em quadrinhos, o enredo também foi base para algumas das primeiras animações a serem produzidas no começo do século XX. E hoje, “Little Nemo” e Winsor McCay (ocriador) são os grandes homenageados no Doodle do buscador Google.

Assim que você acessar a página principal do Google,  poderá localizar um pequeno puxador na parte inferior da primeira imagem. Clicando sobre ele, você irá abrir novos trechos da história, que certamente é uma homenagem incrível ao cartunista (que viveu entre os anos de 1869 e 1934).

Fonte: Google

Pendrive da Kingmax possui uma janela para mostrar onde os dados são gravados

A Kingmax é uma fabricante de memórias que está sempre buscando inovar em seus produtos. O seu mais novo lançamento é um pendrive que possui uma espécie de “janela” de vidro por onde você pode ver o núcleo e as conexões da memória flash, que é o local em que ficam armazenados os seus dados.
A carcaça do dispositivo é de metal de alta qualidade e ele é completamente à prova d’água e poeira. A Kingmax está vendendo três modelos do produto, com 8, 16 e 32 GB de capacidade, respectivamente.
A empresa só não divulgou quanto vai cobrar pela novidade.

Faça sua caricatura e de quem você quiser como se fossem ilustrações do tipo mangá.

Que tal criar seu avatar no estilo mangá? É exatamente o que o FaceYourManga faz, e com muitos detalhes.

Assim, você dá aquele estilo oriental único às suas imagens, sem a necessidade de ser um exímio desenhista.

O avatar pode ser usado, por exemplo, em comunicadores instantâneos como Live Messenger, Skype e muitos outros. Você também pode usá-lo em fóruns, MySpace, chats, blogs, ou seja, onde quiser e precisar.

Criar um é fácil

Para criar um avatar (ou "mangatar", como o site diz), não são necessários mais do que poucos minutos. Para começar, você escolhe o gênero do personagem e trabalha a imagem por partes — face, olhos, nariz, boca, orelhas, cabelo, roupas, acessórios, plano de fundo e maquiagem podem ser ajustados, sendo que cada um desses itens é divido em detalhes. No rosto, por exemplo, você adiciona barba e ajusta linhas de expressão.

Se você não tem muita paciência para desenvolver um avatar com todos os detalhes que o FaceYourManga permite ajustar, clique em "Random". Dessa maneira, o site se encarrega de criar um personagem completo com um único clique — claro que as chances dele se parecer com você são remotas, mas o resultado pode ser bem curioso.

Quando seu mangatar estiver pronto, clique em "Save" e dê um nome para ele (lembre-se de que a sua conta no FaceYourManga só é confirmada depois que você cria a sua primeira imagem).

Todas as suas criações ficam em "My Mangatars". Ao clicar em qualquer uma delas, você abre um menu com diferentes opções: fazer do respectivo mangatar a sua imagem de exibição no site, editar, duplicar, adicionar a uma pilha, baixar, comprar e deletar.

Faça-o falar

O seu mangatar pode até "falar". Para isso, acesse a página dele por meio de "My Mangatars", dê um duplo clique no balão à sua direita, escreva uma frase e clique em "Save". Feito isso, a frase vai acompanhá-lo sempre.

Crie suas pilhas

O recurso de pilhas ("stacks") foi criado para separar e organizar seus mangatares de acordo com seus gostos e necessidades. Para criar uma pilha, basta dar um nome e escolher um ícone personalizado. Feito isso, você pode salvar mangatares dentro dela.

Websérie sobre ciberterrorismo é feita pelo mesmo criador de CSI

Uma série de ficção, veiculada exclusivamente na internet, contará a história de um grande hacker que, com suas habilidades, consegue promover o ciberterrorismo ao redor do mundo.

Batizada de “Cybergeddon”, a série é produzida por Anthony E. Zuiker, criador de CSI. Toda a trama será dividida em nove episódios de aproximadamente dez minutos, que serão veiculados pelo Yahoo!. Inclusive haverá uma versão dublada em português, disponível no Yahoo! Brasil.

Os produtores chegaram até a receber consultoria da Norton, empresa de segurança digital, para dar mais veracidade ao conteúdo da série. Apesar disso, os poderes do hacker fictício Gustav Dobreff vão tão longe que ele chega a controlar toda a água de Los Angeles e ainda ter acesso a todas as contas de um banco de Hong Kong.

Assista ao trailer aqui.

Baixa taxa de adesão inicial ao Windows 8 pode ser mal sinal para a Microsoft

Novo sistema operacional tem taxa de instalação entre usuários de Windows cinco vezes menor que antecessor
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Se depender do número de pessoas que adquiriu o Window 8 na pré-venda, o novo sistema operacional deverá lutar bastante para não ser outro desastre como foi o Windows Vista. De acordo com uma pesquisa da empresa Net Apllicativions, apenas 0,33% de todos os computadores com Windows rodaram o Windows 8 em setembro.

Para comparar, quando o Windows 7 foi lançado em 2009, 1,64% dos computadores com Windows tinham o sistema instalado – uma taxa de adoção inicial cerca de cinco vezes maior que a do Windows 8.

Se esses números refletirem o sentimento inicial dos consumidores, isso acaba se somando as inúmeras críticas que o sistema operacional tem recebido de vendedores e desenvolvedores nos últimos meses.

Fonte: Computer World